Учебный центр "Компас ВЭД"
Малый проспект П.С., д.5, лит. Б
+7(812)385-10-32
пн-вс: +7(909)578-66-85 (9:00-21:00)
Записаться на обучение

«Кросс-культурные коммуникации» (тренинг)

Авторский тренинг «Работая в международной среде: основные принципы и инструменты, обеспечивающие эффективность совместной деятельности» (OT.02)

 

Целевая аудитория: тренинг рекомендован для прохождения специалистами, которые  работают, или собираются работать в кросс культурной среде: экспорт/импорт менеджеры, руководители отделов ВЭД и др.

 

Цели тренинга:

  1. Обозначить ключевые параметры — критерии, по которым культуры различаются между собой.
  2. Сформулировать ключевые области бизнес – взаимодействия, где необходимо установить взаимопонимание.
  3. Дать участникам инструменты личной эффективности в кросс культурной среде.

 

Программа:

I. Кросс культурная среда: ловушки или возможности.

  1. Основные вызовы, создающие барьеры взаимодействия и ведения бизнеса.
  • Примеры, комментарии.
  • Обсуждение опыта участников.
  1. Разъединяющие «нас» ловушки и возможные подходы, создающие общий успех.
  • Ловушки моно — культурального подхода: комментарии и примеры.
  • Барьеры взаимодействия в кросс культурной среде.
  • Можно ли работать по-другому? Что для этого возможно сделать?
  • Установка на кросс культурную компетенцию: Комментарии и примеры.
  • Базовые ценности разных культур, влияющие на эффективность бизнеса.
  • Базовые параметры кросс культурных отличий: что это означает для нас; для «них».

II.Ключевые области бизнес — взаимодействия в кросс культурной среде сквозь призму базовых ценностей разных культур и параметров, их отличающих.

  1. Бизнес – процесс: подходы и ожидания «от других» в разных культурах.
  • Кросс культурные различия организации бизнес-процессов и методов работы.
  • К природе бизнеса: что лежит в его основе в разных культурах.
  • Ключевые вещи, которые важно знать человеку, презентующему свой продукт в кросс культурной среде.
  • Лицо, принимающее решение: кросс культурные особенности.
  • Отношение к документам, отчетности и ошибкам.
  • Подходы к принятию и поиску решений.
  • Распределение ролей в бизнес – отношениях.

 

  1. Особенности бизнес – коммуникаций в разных культурах: Основа для взаимоотношений, отношение к доверию, малый разговор, темы, которые нужно избегать и другие важные различия в коммуникативном аспекте между пониманием в России и других странах.
  • Как вести диалог эффективно: Инструменты эффективности (4 вопроса, повышающие эффективность).
  • Прием и передача информации, в том числе, переговоры: Ключевые аспекты.
  • Письменные коммуникации: Фокус внимания.
  • Отношение к обратной связи.
  • Невербальные коммуникации: Барьеры и возможности.
  • Культура бизнес – совещаний, встреч.
  • Особенности презентации в кросс культурной среде.
  • Стиль влияния: кросс культурный аспект.
  • Отношение к конфликтам и способам их разрешения.
  • Бизнес-этикет.

 

III. Как быть эффективным в кросс культурной среде.

  1. Что можно и нужно делать по-другому.
  2. Ключевые компетенции и сильные стороны, способствующие эффективной работе в кросс культурной среде. Ваш рейтинг в кросс культурной среде!

 

IV. Подведение итогов

Конкретные действия, повышающие личную эффективность в международной команде.

 

В рамках тренинга рассматриваются «кросс культурные»  особенности ведения бизнеса с представителями основных культур, с которыми сотрудничает бизнес из России (Китай, Япония, Индия, Страны Ближнего Востока, Латинской Америки, Европы, США).        

 

 

Автор-ведущий тренинга — Захарьева Ирина Адольфовна

Психолог, бизнес-тренер, коуч АСС; кандидат психологических наук, доцент, высшая квалификационная категория практического психолога.

 

Продолжительность и время проведения тренинга:

Продолжительность:  16 академических часов.

Время проведения: в течение двух выходных дней (суббота, воскресенье).

 

Стоимость обучения: Для физических лиц — 11500 руб., для юридических лиц — 12500 руб.*

 
*Тренинг может быть проведен также в корпоративном формате.
Условия организации оговариваются с Заказчиком в индивидуальном порядке.
*указана базовая стоимость, без учета скидки в рамках программы лояльности УЦ «Компас ВЭД» (Скачать)
Записаться на обучение

Форма обратной связи

Категория вопроса

Подтверждаю свое согласие на обработку персональных данных