Учебный центр "Компас ВЭД"
Малый проспект П.С., д.5, лит. Б
+7(812)385-10-32
пн-вс: +7(909)578-66-85 (24/7)
Записаться на обучение

«Разгневанный клиент, я люблю тебя!»: авторский семинар, организованный партнерами «Компас ВЭД»

Партнер нашего учебного центра «Объединенная Консалтинговая Группа» приглашает Вас на авторский семинар Виталия Антощенко «Разгневанный клиент, я люблю тебя!», который состоится 29 ноября в отеле «Индиго».

На семинаре Вас научат:

1. Формировать эффективное восприятие всех «Разгневанных Клиентов» и находить уникальный подход к каждому недовольному заказчику;

2. Преодолевать любые барьеры при работе с проблемными Клиентами и максимально эффективно использовать негатив Клиента, чтобы развивать бизнес;

3. Определять момент, когда на самом деле рождается «Разгневанный Клиент», формировать навык позитивного отношения и решения стрессовых ситуаций.

Об авторе семинара:

Виталий Антощенко – президент многопрофильного холдинга «Объединенная Консалтинговая Группа». Член попечительского совета Политехнического института. Топ-менеджер Российской Федерации 2007. Лауреат рейтинга 1000 самых профессиональных менеджеров России (2004, 2009).

Имеет опыт управления персоналом более 24 лет. Автор многочисленных статей в СМИ (газета «Деловой Петербург», интернет-портал «Эксперт Северо-Запад», «Планета HR», «Работа с персоналом», e-xecutive.ru и др.). Ведет авторскую колонку на портале «Деловой мир». В 2017 году книга «Ух ты! Сервис» заняла первое место по результатам народного голосования в номинации «Лучшая книга российского автора» Премии «Деловая книга года в России».

Участие платное, подробнее узнать о условиях, а также записаться на семинар можно здесь.

Форма обратной связи

Категория вопроса

Подтверждаю свое согласие на обработку персональных данных